Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter 
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Im Kurs Windows 10 - für Mitarbeiter aus dem Support zeigen wir Ihnen wichtige Funktionen und Features von Windows 10, welche speziell für den Support interessant sind. Sie lernen, wie Sie Anwender effektiv unterstützen.
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Im Seminar lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 7 oder 8 auf Windows 10 unterstützen sowie bei der Wartung des laufenden Windows 10-Systems Support leisten.
Sie werden optimal auf die Kommunikation von Problemstellen und Lösungsmöglichkeiten vorbereitet. Wir zeigen Ihnen die häufigsten Probleme und die Tools, mit denen Sie diese effizient und effektiv lösen können. Dazu geben wir einen Überblick über alle Aspekte und Anpassungsmöglichkeiten der Benutzeroberfläche sowie die gängigen Methoden des Troubleshooting in Windows 10.
Angesprochener Teilnehmerkreis:
Mitarbeiter des Benutzerservice und Help Desk, Systembetreuer, Service-TechnikerKursziel:
Am Ende der Schulung sind Sie in der Lage das Windows 10 Betriebssystem auf fremden Rechnern zu konfigurieren und Ihr Wissen zu nutzen, um Probleme im Umstieg auf Windows 10 zu lösen. -
- Oberfläche Windows 10: Aufbau und Design
- Mit Kacheln arbeiten, das neue Startmenü, Windows Desktop, Info-Center, Universal Apps, Integration von Apps
- Anpassungen für Benutzer vornehmen
- Virtuelle Desktops, Taskview, Snap-Funktion
- Cortana, Continuum
- Konfiguration: Einstellungen für Apps, Standardspeicherorte, Features für Sprachen
- Kiosk-Mode, Anmelde-Optionen
- Tools und Features: Überwachung der App-Nutzung
- Leistungsverlauf, Edge Browser
- Enterprise Mode, Troubleshooting
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Kenntnisse in Windows 7 oder 8, gerne auch erste Kenntnisse in Windows 10.
- Dieses Seminar können Sie als Präsenzseminar oder als Live-Online-Training (virtuelles Präsenzseminar) buchen. Die technischen Voraussetzungen für Live-Online-Schulungen (Virtual Classrooms) finden sie hier. Sie können Ihre Auswahl bei der Anmeldung treffen.
Anmeldung
Preise
Die Teilnahmegebühr beträgt
ab 790,00 €
(940,10 € inkl. 19% MwSt.)
Durchführung ab 1 Teilnehmenden (mehr lesen ...)
Im Preis enthalten sind PC-COLLEGE - Zertifikat, technische Beratung und Kursmaterial.
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26 Kunden haben bereits die Schulung:
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Qualitätsgarantie
Wir möchten Sie mit unseren Seminaren begeistern. Sollten Sie mit einer PC-COLLEGE- Schulung nicht zufrieden sein und uns dies innerhalb von 14 Tagen schriftlich mitteilen, können Sie das Seminar am selben Standort kostenfrei wiederholen.
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Bildungsanbieterauszeichnung
Wir wurden im Internationalen Bildungsanbieter-Elite-Ranking (IBER) der performNET AG mit der Höchstwertung von fünf Sternen ausgezeichnet.
PC-COLLEGE schreibt Kundenorientierung groß und hält Qualitätsstandards dauerhaft auf einem sehr hohem Niveau.
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Zertifikatsservice
Sollten Sie Ihr PC-COLLEGE-Zertifikat verlegt oder bei einem Arbeitgeber abgegeben haben, senden wir Ihnen auf Wunsch, bis zu sieben Jahre nach Kursende, gerne Ihr Original-Zertifikat per Post oder ein PDF per E-Mail zu.
- ... alle Vorteile auf einen Blick
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Ihre gewünschte Kursart wählen Sie bei der Anmeldung:
- Präsenzseminar:
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